クラウドファンディングに関するFAQ

Q：クラウドファンディングの支払いはどのような方法がありますか？

A：以下の方法がございます。

• クレジットカード払い（VISA,JCB,MASTER,AMEX,Dinners）
• コンビニ支払い、銀行振込（Payeasy）
• 携帯キャリア決済（docomo、au、ソフトバンク）
• PayPal、Fami-Pay、Paypay、楽天Pay

詳細はこちら をご覧下さい。なお、デビットカードはサポート外となります。

Q：クレジットカードは分割での支払いは可能ですか？

A：CAMPFIREのシステム上、分割払いはできません。分割をご希望の場合は、支援後にカード会社様へお問い合わせをお願いいたします。

Q：コースを間違って買ってしまいました、気が変わってしまいました、キャンセル出来ますか？

A：サイトの仕様上、支援後のキャンセルやプランの変更はできません、よくご検討の上でのご購入をお勧め致します。 また支援金に金額を上乗せをすることによるアップデートも不可となっております。

• 例1：4,000円コースに5,900円を上乗せ支援しても受け取れるのは3,000円コースのリターンです。
• 例2：4,000円コースを購入後、後日4,000円を支援しても、8,000円コースの内容にはできません。

Q：フルボイス版のリリース日程はいつになりますか？

A：2022年中を予定しております。詳しくは公式サイトまたは公式ツイッターの情報をご確認ください。

Q：今回のグッズは別途物販や特典、及び通販は実施するのでしょうか。

A：今回リターンとしてお送りするグッズ類は、支援者様限定の返礼品となります。クラウドファンディング終了後、別途販売を行う予定はございません。

Q：どうやったら支援出来るんですか？

A：CAMPFIRE様のヘルプページ をご確認ください。CAMPFIREのシステム的な仕様などに関わる部分はこちらではお受けしておりませんので、CAMPFIRE様へお問い合わせ をお願いいたします。

Q：別途の送料はかかりますか？

A：かかりません。支援金に含まれております。

Q：複数のコースに申し込みたい、同じコースを複数買いたいのですが可能でしょうか？

A：クレジットカード支援の場合は複数コースのご購入や数量を指定しての購入が可能です。ご支援時に数量と各種リターンを選択する事が出来ます。 ただし限定数のあるリターンに関してのみ、その都度個別でお申し込みとなります。また申し込み後のコース変更やキャンセルはお受け出来兼ねますのでご注意ください。 申し込み時にCAMPFIREシステム利用手数料(220円)がかかりますのでご了承ください。

Q：各種リターンは支援した回数分できるんでしょうか？

A：複数ご支援頂いた場合、『お名前掲載』『先行プレイ』『エキストラ出演権』以外はご支援回数分リターンを提供させて頂きます。

Q：目標金額に達成したら受付は終了するのでしょうか？

A：目標達成後も受付終了日まではご支援頂けます。

Q：目標金額に達しなかった場合はどうなるんでしょうか？

A：All-or-Nothing方式を採用しておりますので、目標金額に満たない場合はフルボイス版制作は行わず、支援金はすべて返金されます。

Q：支払い期限はありますか？

A：決済方法によって異なります。コンビニ、銀行振込の場合は基本的に支援日より5日以内の支払いとなります。詳細な期限に関しては支援後CAMPFIREより送付されるメールに記載されておりますのでご確認下さい。 支払い期限を超過した場合自動的にキャンセルとなります。キャンセルになった在庫は決済が出来ませんので、購入される場合は再支援をお願い致します。 クレジットカード、各種携帯キャリア払い、PayPalに関しては支援者様のご契約内容により締め日が異なりますのでご自身でご確認頂きます様お願い致します。

Q：リターンの郵送は店止めなどの対応は可能でしょうか？

A：不可となります。一括してご登録頂いた住所への郵送となります。 （住所間違いにより期日までに受け取りが出来ない等のトラブルが起こっております。ご自身の住所の間違いがないか支援前と支援後に必ずご確認下さい。）

Q：友人の分を代理で支援できますか？

A：ご友人様の代理での支援に関しては、リターンの譲渡に当たります。リターン権利の譲渡に関しましては金銭の授受関わらず禁止です。該当行為が発覚した場合は、権利の剥奪などの措置を取らせていただきます。また、その際に各種リターン不履行になる可能性がございます。

Ｑ：配送先の住所変更はできますか？

Ａ：住所変更の受付は2021年9月30日までとさせていただきます。配送先の住所変更は「「マイページ（右上のアイコン）＞支援したプロジェクト＞詳細を表示する＞お届け先の「変更する」を選択＞更新」で行うことができます。それ以降の住所変更については本プロジェクトページにある「メッセージで意見や質問を送る」というリンクから直接ご連絡ください。
リターンの発送業務などの観点からプロジェクト募集終了後の変更にはご対応出来かねる可能性がございますので、変更がある場合はお早めにお願いいたします。

Q：このプロジェクトに関する問い合わせ先を教えてください。

A：プロジェクトページ内の『メッセージで意見や質問を送る』からお問い合わせいただきますようお願いいたします。（CAMPFIREのアカウントが必要です） 公式やSNSに対してのリプライ等ではお答えできない可能性がございます。

Q：限定数があるものが売り切れになった場合は再販はございますか？

A：再販する可能性はありますが、確約できるものではございません。予めご了承ください。

Q：支援後の連絡等はどこで行われますか？

A：CAMPFIREのメッセージ、もしくはメールにてやりとりとなります。プロジェクト期間内も新情報などアップデートする場合もありますので、ドメイン『@camp-fire.jp』を必ず受信可能な状態にしておいてください。

その他、クラウドファンディングに関わるご質問につきましては、CAMPFIREヘルプページをご覧ください。 https://help.camp-fire.jp/hc/ja